RETURNS

Ved køb på webshoppen www.wilen.dk accepterer du automatisk følgenge vilkår. 

Levering
Alle ordrer bliver sendt 1-2 arbejdsdage efter bestilling. 
Fragtomkostninger vil blive vist ved check-out. I tilfælde af at pakken ikke bliver hentet ved udleveringsstedet og den bliver sendt tilbage til os, vil du blive opkrævet fragtomkostningerne. 

Afhentning i butik
Du er velkommen til at hente dine online ordre i Wilén Store efter aftale. Send os en e-mail for at aftale nærmere. 

Butikkens adresse: 
Hyskenstræde 16, stuen 
1207 København K 
og
Nørrebrogade 106, st. th 
2200 København N 

Betaling
På www.wilen.dk kan du betale med følgende kort: Mastercard, American Express. Beløbet trækkes først fra din konto, når varerne sends. Alle priser er inklusiv 25% moms.

Retur
Vi tilbyder 14 dages fuld returret for ordrer købt på www.wilen.dk. Du skal informere os på e-mail info@wilen.dk at du har fortrudt dit køb, og sende varerne tilbage til vores Nørrebro butik

Nørrebrogade 106, st th 
København N
 

Varen skal være sendt retur senest 14 dage efter levering. Hvis returretten skal gælde, skal varen være i samme stand som ved modtagelsen, og ikke have mistet værdien. Derfor skal produktet være ubrugt, og stadig med prismærket på. Produktet skal pakkes så omhyggeligt som muligt, som det blev modtaget.
Når vi har modtaget produktet og accepteret returneringen, overfører vi hurtigst muligt beløbet til samme konto, som betalte produktet. Bemærk venligst, at køberen er ansvarlig for forsendelsesomkostningerne ved returnering. Produktet skal sendes med levering til butikken, da vi ikke afhenter pakker i pakkeshops. Du kan ikke fortryde ved blot at nægte at modtage varen, uden samtidig at give tydelig meddelse herom. 

Du er også velkommen til at returnere pakken personligt i vores butik: 
Wilén Store
Hyskenstræde 16, stuen 
1207 København K

Eller 

Wilén Store 
Nørrebrogade 106, st. th 
2200 København N 

OBS varer som er købt fysisk i butikkerne returneres ikke. 
Varer købt gennem vores instagram kan byttes til noget andet eller til tilgodebevis. Pengene gives ikke retur. 

Klager
Du har reklamationsret på alle varer købt indenfor 24 måneder. Klager gælder ikke, hvis det er sket på grund af forkert brug, forkert vask, manglende vedligeholdelse eller generelt slid. Ved eventuel klage skal du skrive til os på e-mail info@wilen.dk, med et billede af produktet og en kopi af din faktura og sende produktet til vores butik. 

GDPR
Du er til enhver tid velkommen til at få oplysninger, hvilke data vi har om dig. Ingen personlige data gemmes i vores systemer i over fire år. Ingen oplysninger vil blive givet eller solgt til noget tredjepart.